ই-কমার্স কি - ই-কমার্স এর সুবিধা ও অসুবিধা

আপনার ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলার পর। আপনার পরিকল্পনা অনুযায়ী একটি খসড়া তৈরি করে রাখুন। আপনি এই খরসাটি ব্যবহার করে বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করতে হবে।

আপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য বর্তমান প্রতিযোগীদের এবং বাজার খুঁজে বের করতে গবেষণা করতে হবে। আপনার টার্গেট হতে হবে মার্কেট এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে কিভাবে পন্য বিক্রি করতে পারবেন তা নির্ধারণ করা। কখন কোথায় এবং কিভাবে আপনি আগামী মাসগুলোতে এগিয়ে যাবেন সেসকল বিষয়ে আগে থেকেই গুছিয়ে রাখুন।

ব্যবসার নাম নির্বাচন করুন এবং আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করা শুরু করুন। আপনার ব্যবসার পরিচালনার জন্য নাম নির্বাচন এবং ব্র্যান্ডের নাম নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ কাজ। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যে কোন নাম নির্বাচন করতে পারেন। যে নাম গ্রাহকের মনোযোগ আকর্ষণ করবে এমন কোন নাম বেছে নিন। যা আপনার ই-কমার্স ব্যবসায় উন্নতি করতে সহায়তা করবে।

কাগজপত্র স্বাক্ষরিত এবং আপনার ব্যবসা আনুষ্ঠানিক ভাবে নিবন্ধিত হলে পরবর্তীতে একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করতে হবে। সেই ওয়েবসাইটে যেন গ্রাহকেরা তাদের শপিং কার্ড দিয়ে পছন্দ মত আইটেম আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইটে “স্টোরফন্ট” এ রাখতে পারে এবং তাদের সুবিধা -অসুবিধা কথা আপনাকে জানাতে পারে এমন একটি কমেন্ট বক্স রাখতে হবে। 

আরও পড়ুনঃ রাতে ঘুম না হলে করণীয়-রাতে তাড়াতাড়ি ঘুমানোর উপায়

মনে রাখতে হবে আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট এবং এর কার্যকারিতা আপনার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।ওয়েবসাইট দিয়ে ব্যবসা চালু করার সময় আপনার ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের নামের সঙ্গে মিল রেখে এমন একটি ডোমেন নাম প্রয়োজন। তারপর আপনি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করবেন যা অনলাইন স্টোর তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার ব্যান্ডউইথের জন্য উপযুক্ত। 

অন্তর্ভুূক্ত সফটওয়্যার সাহায্যে আপনি ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করতে পারেন। যেমন-ইনভেন্টরি পরিচালনা, শিপিং অর্ডার এবং আরও অনেক কিছু।

নিম্নে ০৩ (তিন) টি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নিয়ে আলোচনা করা হল- আপনার পছন্দ অনুযায়ী যেকোন একটি প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে পারেন।

(১) Shopify : এই জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি হোস্টেড প্ল্যাটফর্ম। এখানে আপনাকে কোন সফটওয়্যার ইনস্টল করতে হবে না এখানে সরাসরি আপনার ব্যবসার প্রয়োজন উপর নির্ভর করে বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন বিকল্প হিসেবে বেছে নিতে পারেন। এই Shopify যখন আপনি সাইন আপ করবেন। তখন তাদের নিজস্ব ডিজাইনের থিম থেকে আপনার পছন্দমত থিম নিবেন। 

এরপর আপনার ডিজাইনটি কান্টমাইজেশন করে নিয়ে আপনার ওয়েব সাইটটিতে আপনার পছন্দমত পন্য অ্যাড করতে পারবেন।

(২) Squarespace : আধুনিক টেমপ্লেট সহ ওয়েবসাইট তৈরির জন্য এইট প্লাটফর্মটি খুবই পরিচিত। এই Squarespace ই-কমার্স নিজস্ব ক্ষমতাও অফার করে থাকে। এখানে খুব সহজেই প্রোডাক্ট আপলোড করা যায়। পেমেন্ট গেটওয় ইন্ট্রেগেশন করা যায়। এটি ব্যবহারকারী-বন্ধব কিন্তু এর মতো কাস্টমাইজযোগ্য ই-কমার্স বৈশিষ্ট্য অফার করে না।

(৩) WooCommerce : এটি হলো ওপেন সোর্স ব্ল্যাক ইন যা আপনি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে বিক্রি শুরু করতে যোগ করতে পারেন। এটি বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায়। WooCommerce তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল।

WooCommerce এবং Wordpress উভয়ই ওপেন সোর্স, যার মানে আপনি WordPress.org থেকে বিনামূল্যে পেতে পারেন। বিস্তৃত এই ই-কমার্স টুল অফার করে যা পূর্বে প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতার সাথে উদ্যোক্তাদের জন্য সেরা।

ই- কমার্স ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনাকে আইনি কাঠামো বেছে নিয়ে, নিয়োগ কর্তা সনাক্তকরণ নম্বর এর জন্য আবেদন করতে হবে এবং আপনার নির্বাচিত ব্যবসা ধরনের জন্য নির্দিষ্ট পারমিট এবং লাইসেন্স প্রাপ্তির মাধ্যমে আপনার ই-কমার্স ব্যবসা নিবন্ধন করতে হবে। কারণ ই-কমার্স বিজনেসের ক্ষেত্রে আইনের বিষয় আছে যা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। 

বর্তমানে ই-কমার্স ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয় এবং ব্যবসায়িক বৈধতা লাগবে কারণ এটা আপনার বিভিন্ন কাজের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হবে। মনে করেন আপনার অনলাইন একটি ব্যবসা রয়েছে এখন আপনি কাস্টমারের কাছ থেকে সেক্ষেত্রে আপনাকে এটা প্রয়োজন হবে। 

হঠাৎ ব্যবসা করতে গিয়ে কোনো বাধার সম্মুখীন হলে আপনার ব্যবসার প্রমাণ হিসেবে অথবা বৈধতা প্রমাণ করতে ট্রেড লাইসেন্স সহ অন্যান্য কাগজপত্র অবশ্যই লাগবে। আপনার ব্যবসার জন্য একজন আইনি পেশাদার সাথে পরামর্শ করার কথা বিবেচনা করুন। সে আপনাকে আইনিভাবে একটি সঠিক সিদ্ধান্ত দিতে পারবেন।

আপনার ওয়েবসাইটে পুরোপুরি সেটআপ করার পর,আপনার পণ্যের নাম বিবরণ এবং ফটো যোগ করা শুরু করতে পারেন। মনে করেন আপনি যদি একজন কারিগর হন, সে ক্ষেত্রে আপনাকে ব্যাংক প্যাকেজিং, গুদামজাতকরণ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং শিপিংয়ের মতো লজিস্টিক ব্যবস্থা তৈরি করতে হবে।

আপনি যদি প্রযুক্তি সচেতন হন, তাহলে আপনি Magento ব্যবহার করতে পারেন , এটি ওপেন সোর্স প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে অনলাইন স্টোরে প্রতিটি উপাদান কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করবে।

আপনাকে অভিনন্দন সফলভাবে আপনার ব্যবসা চালু করেছেন।আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির পাশাপাশি আপনার ম্যাট্রিক্স এবং কর্মক্ষমতা সুযোগ নিরীক্ষণ শুরু করতে পারেন।এখন আপনার কাজ হবে বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল মার্কেটিং নিয়ে পরীক্ষা করা।

আরও পড়ুনঃ অটিজম শিশুর লক্ষণ-অটিজম শিশু চেনার উপায়

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, লজিস্টিক এবং মার্কেটিং এর মধ্যে আপনি নিশ্চিত করতে চাইবেন যে আপনার শিপিং এবং পরিপূর্ণ তা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য মসৃণ হয়। যদি কোথাও কোন ভুল হয় আকস্মিক বুদ্ধিমত্তা দিয়ে সংশোধন করতে হবে।

ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করতে চাইলে কিছু অগ্রিম খরচ করতে হয়। নিম্নে তা আলোচনা করা হলো।

লাইসেন্স এবং পারমিটঃ আপনার আইনে ডকুমেন্ট যেমন লাইসেন্স এবং পারমিট আপনার ব্যবসার সত্তার ধরন, আপনার অবস্থান এবং আপনি যে পণ্যগুলি বিক্রি করবেন তার ওপর নির্ভর করবে।

ডোমেইন নাম এবং হোস্টিংঃ এর মত সফটওয়্যার আপনাকে শুধুমাত্র বেসিকের জন্য মাসে ২৯ থেকে ৩০ ডলার এবং নিয়মিত পরিকল্পনার জন্য ৭০ থেকে ৮০ ডলার ফেরত দেবে ওপেন সোর্স প্লাটফর্ম গুলি ডাউনলোড করার জন্য বিনামূল্যে তবে আপনাকে হোস্টিং এবং বিকাশকারী সে বিবেচনা করতে হবে। 

কিছু প্লাটফর্মে একটি ডোমেইন নাম এবং হোস্টিং অন্তর্ভুক্ত থাকে অবশ্যই আলাদাভাবে কিনতে হবে।একটি ডোমেইনের জন্য এক বছরে ৯-১২ ডলার হতে পারে এবং হোস্টিং প্রতিমাসে কয়েক ডলার থেকে ৫০০ ডলার পর্যন্ত হতে পারে।

শিপিংঃ আপনার পণ্য, বিক্রয় শিপিং, পরিষেবা গতি এবং পদ্ধতি এবং প্রতিটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে এড হয়েছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে শিপিং খরচ পরিবর্তিত হবে। আপনি যদি পণ্য এবং অন্যান্য ব্যবসায়ী ক্রিয়াকলাবগুলিতে প্রকাশ করতে চান তাহলে আপনি পুরো শিপিং প্রক্রিয়াটি আউটসোর্স পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।

বিপণনঃ আপনি যেহেতু অনলাইন ব্যবসা শুরু করেছেন, আপনার বিপণ এবং বিজ্ঞাপনে আরও বিনিয়োগ করতে চাইবেন।

কর্মচারীঃ আপনার কোম্পানি কতটুকু এবং এ কত দ্রুত বৃদ্ধি পাবে তার উপর নির্ভর করে আপনি প্রথম কয়েক মাস বা এমনকি কয়েকশো বছর ধরে চালাচ্ছেন। কেউ কেউ দ্রুত বৃদ্ধি অনুভব করেন এবং ব্যবসা শুরু করার পর পরই কর্মচারীর নিয়োগের প্রয়োজন হয় আবার অনেকে একাকি থাকেন।

আজকাল ভাড়ার দাম এবং মাদ্রাস্ফীতি ক্রমবর্ধমান এবং ভোক্তাদের কেনাকাটা পরিবর্তানের সাথে ই-কমার্স বিনিয়োগের উচ্চতর রিটার্ন প্রদান করতে পারে। একটি কথা মনে রাখতে হবে অনলাইনে যাওয়ার অনেক আকর্ষণীয় সুবিধা এবং ব্যবসা শুরু করতে আগ্রহী যে কারো জন্য একটি উজ্জ্বল ভবিষ্যৎ রয়েছে।

প্রথমেই আপনার ব্যবসা ছোট থেকে শুরু করুন। ই কমার্স ব্যবসার জগৎ প্রথমেই শতশত বিনিয়োগ করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি একজন কারিগর হন এবং আপনার কাজের আগ্রহ পরিমাণ অধিক হয় সেক্ষেত্রে আপনি একটি Instagram অ্যাকাউন্ট এবং সহজ ব্র্যান্ডিং তৈরি করুন। 

আপনি যদি পণ্যগুলো সোর্সিং করেন তবে আইটেম গুলি সংগ্রহ করার জন্য একটি টাইমলাইন দিন, একটি ওয়েবসাইট তৈরি করুন এবং লক্ষ্য যুক্ত Google বা Facebook বিজ্ঞাপন সফট লঞ্চ করুন। তারপর সেখান থেকে আপনার ব্যবসা ধীরে ধীরে গড়ে তুলুন।

বর্তমান যুগের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য ই-কমার্স ব্যবসার সুবিধা অনেক বেশি রয়েছে। প্রতিনিয়ত আমরা ই-কমার্স ব্যবসার দিকে বেশি ঝুকছি। তাই এই ব্যবসার প্রসার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। এখন আমরা জানবো ই-কমার্স ব্যবসা সুবিধা সমূহ সম্পর্কে।

বর্তমান সময়ে ই-কমার্স ব্যবসার সুবিধায় বেশি। অসুবিধা তেমন না থাকলেও কিছু কিছু অসুবিধার কথা মাথায় রাখা উচিত। চলুন জেনে নেওয়া যাক ই-কমার্সের অসুবিধা সমূহ সম্পর্কে।

আপনি যদি নতুন অনলাইন ভিত্তিক ব্যবসা শুরু করতে চান তাহলে অনলাইনে অফলাইনে অনেক জায়গাতেই সোশ্যাল মিডিয়া মার্কের্টি বা ডিজিটাল মার্কেটেং এবং ই-কমার্স কোর্স করানো হয়ে থাকে। সে সব জায়গা হতে আপনি কোর্স করে নিয়ে পরবর্তীতে আপনার অনলাইন ব্যবসার গড়ে তোলার দক্ষতা অর্জন করুন। 

এখানে কোন ডিগ্রি বা অভিজ্ঞতার প্রয়োজন পড়ে না। এখানে প্রয়োজন আপনার প্রশিক্ষণ ও শ্রম, এ দুটির সমন্বয়ে আপনার ই-কমার্স ব্যবসা ধীরে ধীরে সামনের দিকে অগ্রসর হবে।